MLCC在过去的一年价格数倍甚至十倍的上涨，供不应求，应该说多数像我们一样的正规代理商始终还是把服务好客户作为最大的目标，但无奈价格成本的大幅上涨、供货的严重不足是无法避免的事实，导致无论怎么努力不可能完全满足客户的需求。同时，由于信息的传递和沟通上不是每一个销售人员都能做到完美，所以客户与代理商之间的关系变得更加紧张。这是行业普遍存在的情况，这一点我们一线的人员应该从客户或者同行处听到过很多类似的消息。例如：某某台湾品牌遭客户高层点名封杀，某某国内大代理得罪了客户导致客户要引入新的供应商等等。这就使得现在行情回落之后，我们一线的业务人员可能将面临更加严峻的客情关系挑战，甚至是报复性的价格要求。而竞争对手在行情上涨时价格卖的越高，赚的钱越多，在这个时候就更有实力打价格战，事实上很多我们的主要竞争对手已经开始这么做了。台湾某品牌老板就曾经说过，他一点都不担心价格回落后得罪客户的情况，他不相信他的价格比别人低10%会没有人买。作为行业内最具影响力的人之一都持有这种观点，不得不说将来随着行情的进一步回落，拼价格将无可避免。

在这样的形势之下，我们如何应对？

我们要回过头来仔细分析，这么多年来我们是如何保持高速的增长，在每一个客户的竞争中如何取胜的。是只靠拼价格吗？显然不是，价格只是你打仗的武器，有了好的武器不见得就能打胜仗，没有好的武器也不见得就一定输，当然有好的武器就要利用好，能增加你的胜算。我们能打胜战靠的是整体——良好的客情关系、优质的客户服务、快速的反应、公司的整体实力。
目前，我们已经有了50几条产品线，有专业的PM\FAE团队，惠州的物流基地以及自动化的设备也已投入使用，T1系统即将投入使用，我们还有20年行业经验，软硬件已准备好。在价格大涨、货物大缺的阶段，我们也与一些优质客户建立了合作关系，同时不可避免的，我们的优质客户可能也与竞争对手建立了合作关系，这是一个非常残酷的局面。竞争将空前激烈，在现阶段的竞争是否能够取胜，决定了你是“备胎”还是核心供应商，你的新优质客户仅仅只是缺货时找你调调货而已还是长期战略合作，你的核心客户是被别人抢走还是跟你的关系更加紧密了。我们一线销售人员作为与客户之间的桥梁，作用尤为关键，特别是在当前特殊形势之下，要投入十二分的精力，积极与客户沟通，保持良好的客情关系，掌握及时准确的客户情报。在此前提之下，充分发挥软硬件优势，用好手中的价格武器，该亮剑时就亮剑，争取最后的胜利。坚持6个月，新客户是你的，老客户还是你的。

我们经过18年的沉淀，2017年销售额已突破30亿，今年有望突破50亿。但是，不可否认MLCC占了我们营业比例的大头，行情风云变幻，MLCC的价格如果下来了，我们是回到过去还是继续突破呢？答案是毋庸置疑的，我们必须向上突破，必须迈上一个新的台阶，这是我们不容改变的坚定目标。

如何实现这个以上的目标呢？

一、我们必须大力发展其他产品线，在保证MLCC优势的同时提高其他产品线的营业额和销售占比；

二、我们还布局了电商平台，投入巨资入股立创商城，增加线上渠道。
在这样的大战略之下，我们一线销售人员必须紧跟公司的整体步伐，不能把眼光仅仅放在MLCC上面，利用好MLCC的优势，积极推广其他产品线，MLCC和其他产品线齐头并进才是正确的方向，MLCC的优势促进其他产品线的推广，而其他产品线的成功推广让你与客户的关系更加稳固，只卖MLCC的销售迟早被淘汰，要么被客户淘汰，要么被公司淘汰。

未来的发展趋势和我们将面临的挑战是什么呢？

未来，行业的发展趋势一定是信息越来越透明，生意越来越简单，客情关系的比重将逐渐减弱，靠的是整体实力，靠的是专业服务，靠的是过硬品质。近年，电商平台的崛起恰恰说明了这点，电商平台的销售占整体行业的比例越来越高，很多中小型的客户转向与电商平台合作。那我们传统的一线销售是不是要失业了呢？如果不能跟上时代的发展，也许要失业。不管线上还是线下的销售，毕竟我们行业属于生产原料，有专业在里面，都需要有线下的专业服务，但是服务的内容和重点会发生变化，“客情关系的比重减少，专业技术的服务要增加”，这就要求我们必须努力提高自己，学习专业知识。专业知识包括产品知识；行业知识；销售技能相关的知识；工具应用的知识等方面，而不仅仅是做好客户关系即可的传统销售方式。现在有一部分销售人员不注重学习，不注意提高自己，有极大的失业风险。
当前新形势下面临挑战，同时也有发展机遇。作为从业的销售人员如何让自己越做越好，越做越有价值是我们每一个人都要思考的。既要把握当下也要着眼未来，当下应该做好眼前的事，应对眼前即将来临的激烈竞争，全力以赴，守好老客户稳住新客户，打赢当前的硬战；着眼未来，多推广其他产品线，多学习专业知识提高自己，为将来的发展打下良好的基础。

公司的发展离不开每一个人的努力，相信通过每一个人的努力，公司和个人的事业都将不断的迈向新台阶。